如何利用SEO應對輿情危機信息？
信息時(shí)代，從觀(guān)眾到客戶(hù)的轉化基本都會(huì )經(jīng)過(guò)搜索引擎這關(guān)。 用戶(hù)更相信自己主動(dòng)搜索看到的信息，而不是被動(dòng)的接受線(xiàn)下推廣，網(wǎng)絡(luò )廣告等。
如果客戶(hù)在搜索的過(guò)程中如果看到不好的信息，客戶(hù)對企業(yè)的信任會(huì )瞬間蕩然無(wú)存，對品牌的傷害很大。那么，出現這些對公司不利的信息后如何進(jìn)行有效處理？
——輿情處理
有何影響？ 怎么做網(wǎng)絡(luò )公關(guān)？
一般企業(yè)輿情危機信息主要來(lái)源于論壇、博客、百度知道、百度貼吧、門(mén)戶(hù)新聞網(wǎng)站等，這些在搜索引擎上都會(huì )以“網(wǎng)頁(yè)快照”的形式出現，除了網(wǎng)頁(yè)快照以外，“下拉框”“相關(guān)搜索”也有可能存在對公不利的信息。
就拿百度來(lái)說(shuō)，用戶(hù)進(jìn)入搜索結果頁(yè)的快照，被點(diǎn)擊的概率：首頁(yè)為90%,而前三頁(yè)達到的98%，后面就沒(méi)什么人會(huì )點(diǎn)了。
數據顯示在用戶(hù)使用百度搜索引擎搜索時(shí)有30%的用戶(hù)會(huì )被下拉框的推薦詞給吸引，尤其是負面詞，會(huì )有更多人去點(diǎn)擊，如果客戶(hù)點(diǎn)擊的是負面詞匯，那么點(diǎn)進(jìn)去后顯示的快照基本就都是對公司的不利的信息，這對品牌造成的傷害也不用多講了。
一般80%的用戶(hù)沒(méi)有找到滿(mǎn)意結果的時(shí)候，會(huì )看最下面的相關(guān)搜索框。如果有負面詞匯，那是特別顯眼的，用戶(hù)點(diǎn)擊負面詞匯的搜索結果，形成的負面影響和負面下拉詞如出一轍。
解決方法
通過(guò)以上的數據，我們發(fā)現，只要針對下拉框+快照+相關(guān)搜索這三個(gè)用戶(hù)可以獲取直接結果信息的部分進(jìn)行全方位的一個(gè)優(yōu)化壓制，讓搜素整個(gè)關(guān)鍵詞所體現的輿情危機信息無(wú)處遁形，再者由上面的數據分析建議一般的關(guān)鍵詞處理到三頁(yè)以后就無(wú)傷大雅了。
通過(guò)SEO策略壓制輿情危機信息是很理想的解決方案，可以有效的解決這些問(wèn)題。
可能有的客戶(hù)并不了解什么是SEO優(yōu)化壓制，它有什么好處，為什么優(yōu)化壓制可以有效解決輿情危機。
1，讓用戶(hù)看到我們想要讓他看到的正面信息，增加信任度。
2，利用品牌正面效應減少輿情危機信息再次出現的影響。
3，相對大量輿情危機信息刪除的成本要低
SEO壓制主要利用的是：用戶(hù)活躍度和內容活躍度讓百度認為其正面信息給用戶(hù)帶來(lái)更多的價(jià)值，從而使正面信息的百度權重提高，獲得更好的排名站位，達到擠壓輿情危機信息的效果。
具體實(shí)施
搜索引擎中企業(yè)輿情危機信息的主要處理途徑：
投訴舉報
針對知名門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或是類(lèi)似百度知道、貼吧一類(lèi)的“頑固”網(wǎng)站，以及下拉框，相關(guān)搜索等不利信息，采取投訴舉報的方式為佳。此類(lèi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的權重太高，而且是越沉越香，年數越長(cháng)排名就越穩定。所以較好的處理辦法是遞交相關(guān)證明材料申請刪除。
網(wǎng)站壓制
對于小型的論壇、博客以及普通門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，無(wú)法聯(lián)系到站點(diǎn)人員的，可以考慮通過(guò)搜索引擎優(yōu)化的方式在一定程度上壓制輿情危機信息。一般來(lái)說(shuō)，通過(guò)SEO的手法將網(wǎng)站輿情危機信息壓制到搜索結果的30名之外，可以考慮采用以下方式：
站群優(yōu)化
輿情危機信息的標題都是圍繞公司或品牌名稱(chēng)，而且往往都是不同域名的內容頁(yè)?？紤]到獨立域名的網(wǎng)站相對內容頁(yè)的優(yōu)勢，我們可以申請多個(gè)域名以目標關(guān)鍵詞建站，采取站群優(yōu)化的方法來(lái)網(wǎng)站輿情危機信息。
危機意識
為什么在這里要強調SEO的危機公關(guān)意識呢？意思是對網(wǎng)站輿情危機信息要有警醒意識，防“?！倍拧百v”。并不是說(shuō)處理完這段時(shí)間的輿情危機信息，工作就到此結束了，而是要保持良好地輿情危機信息“嗅覺(jué)”，時(shí)時(shí)監測、跟蹤網(wǎng)站輿情危機信息動(dòng)態(tài)。因為，從某種意義上來(lái)說(shuō)，輿情危機信息是根本無(wú)法避免的。
如果客戶(hù)在搜索的過(guò)程中如果看到不好的信息，客戶(hù)對企業(yè)的信任會(huì )瞬間蕩然無(wú)存，對品牌的傷害很大。那么，出現這些對公司不利的信息后如何進(jìn)行有效處理？
——輿情處理
有何影響？ 怎么做網(wǎng)絡(luò )公關(guān)？
一般企業(yè)輿情危機信息主要來(lái)源于論壇、博客、百度知道、百度貼吧、門(mén)戶(hù)新聞網(wǎng)站等，這些在搜索引擎上都會(huì )以“網(wǎng)頁(yè)快照”的形式出現，除了網(wǎng)頁(yè)快照以外，“下拉框”“相關(guān)搜索”也有可能存在對公不利的信息。
就拿百度來(lái)說(shuō)，用戶(hù)進(jìn)入搜索結果頁(yè)的快照，被點(diǎn)擊的概率：首頁(yè)為90%,而前三頁(yè)達到的98%，后面就沒(méi)什么人會(huì )點(diǎn)了。
數據顯示在用戶(hù)使用百度搜索引擎搜索時(shí)有30%的用戶(hù)會(huì )被下拉框的推薦詞給吸引，尤其是負面詞，會(huì )有更多人去點(diǎn)擊，如果客戶(hù)點(diǎn)擊的是負面詞匯，那么點(diǎn)進(jìn)去后顯示的快照基本就都是對公司的不利的信息，這對品牌造成的傷害也不用多講了。
一般80%的用戶(hù)沒(méi)有找到滿(mǎn)意結果的時(shí)候，會(huì )看最下面的相關(guān)搜索框。如果有負面詞匯，那是特別顯眼的，用戶(hù)點(diǎn)擊負面詞匯的搜索結果，形成的負面影響和負面下拉詞如出一轍。
解決方法
通過(guò)以上的數據，我們發(fā)現，只要針對下拉框+快照+相關(guān)搜索這三個(gè)用戶(hù)可以獲取直接結果信息的部分進(jìn)行全方位的一個(gè)優(yōu)化壓制，讓搜素整個(gè)關(guān)鍵詞所體現的輿情危機信息無(wú)處遁形，再者由上面的數據分析建議一般的關(guān)鍵詞處理到三頁(yè)以后就無(wú)傷大雅了。
通過(guò)SEO策略壓制輿情危機信息是很理想的解決方案，可以有效的解決這些問(wèn)題。
可能有的客戶(hù)并不了解什么是SEO優(yōu)化壓制，它有什么好處，為什么優(yōu)化壓制可以有效解決輿情危機。
1，讓用戶(hù)看到我們想要讓他看到的正面信息，增加信任度。
2，利用品牌正面效應減少輿情危機信息再次出現的影響。
3，相對大量輿情危機信息刪除的成本要低
SEO壓制主要利用的是：用戶(hù)活躍度和內容活躍度讓百度認為其正面信息給用戶(hù)帶來(lái)更多的價(jià)值，從而使正面信息的百度權重提高，獲得更好的排名站位，達到擠壓輿情危機信息的效果。
具體實(shí)施
搜索引擎中企業(yè)輿情危機信息的主要處理途徑：
投訴舉報
針對知名門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或是類(lèi)似百度知道、貼吧一類(lèi)的“頑固”網(wǎng)站，以及下拉框，相關(guān)搜索等不利信息，采取投訴舉報的方式為佳。此類(lèi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的權重太高，而且是越沉越香，年數越長(cháng)排名就越穩定。所以較好的處理辦法是遞交相關(guān)證明材料申請刪除。
網(wǎng)站壓制
對于小型的論壇、博客以及普通門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，無(wú)法聯(lián)系到站點(diǎn)人員的，可以考慮通過(guò)搜索引擎優(yōu)化的方式在一定程度上壓制輿情危機信息。一般來(lái)說(shuō)，通過(guò)SEO的手法將網(wǎng)站輿情危機信息壓制到搜索結果的30名之外，可以考慮采用以下方式：
站群優(yōu)化
輿情危機信息的標題都是圍繞公司或品牌名稱(chēng)，而且往往都是不同域名的內容頁(yè)?？紤]到獨立域名的網(wǎng)站相對內容頁(yè)的優(yōu)勢，我們可以申請多個(gè)域名以目標關(guān)鍵詞建站，采取站群優(yōu)化的方法來(lái)網(wǎng)站輿情危機信息。
新聞軟文
口碑平臺
口碑形式外鏈
危機意識
為什么在這里要強調SEO的危機公關(guān)意識呢？意思是對網(wǎng)站輿情危機信息要有警醒意識，防“?！倍拧百v”。并不是說(shuō)處理完這段時(shí)間的輿情危機信息，工作就到此結束了，而是要保持良好地輿情危機信息“嗅覺(jué)”，時(shí)時(shí)監測、跟蹤網(wǎng)站輿情危機信息動(dòng)態(tài)。因為，從某種意義上來(lái)說(shuō)，輿情危機信息是根本無(wú)法避免的。
